質問はしない。問いをかけることで悩みの本質を探る。

「BBT大学の放課後トーク」では、BBT大学事務局長の横山真也先生（経営学部 非常勤講師）が毎回異なるテーマでビジネスや学び、日常のことについてお伝えしていきます。

質問とは、ともすれば詰問。だからこそ「問いかけ力」が大事。

先日「聴くことで変わる」ことをお伝えしましたが、今日はその続編です。

なにげに評判が良かったので、今回も壁打ちのコツをお伝えします。

大学の事務局という仕事がら私は毎日学生さんと1on 1（壁打ち）しています。壁打ちというのはもやもやを解消するお手伝いをすることで、ようは話し相手になることです。持ち込まれるお悩みはさまざま。

・ 学習が進まない
・ やる気が出ない
・ 自分が何をやりたいのかわからない

この辺りは学生ならではの悩みですが、

・どうすれば幸せになれるのか
・ かっつり稼ぎたいんだけど
・ 横さんって何者なんですか

といったものまであります（笑）

お悩みの内容は事前に聞いておらずたいてい壁打ちを始めてからわかります。私としては何かを掴んでいただきたいので30分のスロットの中で頭をフル回転させています。

・ お悩みの本質は何か
・ その解決策は何か
・ どれくらいの時間とコストが必要か

そして重要なのは、どうそれに気づいていただくかです。

本学は答えを教えない大学ですから、答えは学生ご自身で創っていただく必要があります。それに自分で至った答えと人から教えてもらった答えではやはり納得感が違います。自分でやった感が違うのです。

そこで私が心がけているのは質問ではなく、問いかけです。質問というのは私の解釈ですが、聞く人が知りたいことを尋ねることです。問いかけというのは、聞く人が聞かれる人と一緒に考えようと「投げかける」ことです。

具体的に言うと「これどうなってるの？」が質問で、「これどうなっているんだろうね」が問いかけです。

伝わっていますか？このニュアンス（笑）

聞いている方は意識していなくても聞かれる方は受け止め方が違いますよね。書店にはよく「聞く力」とか「質問力」とかいった本がありますが、私は「問いかけ力」が大事だと思うんです。質問とは、ともすれば詰問になるじゃないですか。

つまり詰められる、ぎゅっと。
それじゃ苦しいですよね。

それが問いかけるでは、かけるですから、包まれる感じがするんですよね。毛布をかける、魔法をかける、んです。同じ聞くでも、聞き方や言葉を変えると受け取られ方が変わります。私の壁打ちではそんな事を意識しながら毎日やっています。嬉しいのはリピートしてくださる方。全体の20%くらいですが、その後の報告に来て下さいます。深刻な顔で始まった壁打ちが笑顔で終わって学生さんはZOOMから退室されます。笑顔で終えられなかった時は私も考え込むのですが、それから数ヶ月経って今度は笑顔で戻ってこられる。これが壁打ちの醍醐味なんだろうなと思います。

今日ものこのあと学生さんとお話してきます。

次はぜひ皆さんとお話しできることを楽しみにしています。

では今日はこの辺で。

講師プロフィール

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国内・海外において多彩なビジネスバックグラウンドを持つ横山先生は、実はBBT大学院の卒業生でもあり、BBTでのオンライン学習や仕事との両立、リアルな学生生活を肌で感じてきた方です。もちろん、卒業後のキャリアの変化についても、身をもって体験したおひとりです。

BBT大学入学後、実際にご自身の相談をする相手がどんな人なのか、事前に体感いただくことでイメージが広がったというお声も多数いただいています。

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BBT大学について

日本初の100％オンラインで経営学学士を取得できる大学として2010年に経営学部を新設。教授陣の6割が現役経営者、学生の約7割が社会人。大前研一が学長を務める本学では、“teach（教える）”ではなく学生が主体的に“learn（学ぶ）”するのを手助けすることに大学の役割があるという考えに基づき設計されたカリキュラムで、グローバル時代を生き抜く力の育成を目指している。2014年3月に1期生が卒業。2014年10月にはe-Learning大賞 厚生労働大臣賞を受賞。2015年12月に「ITソリューション学科」、「グローバル経営学科」、2017年1月に「履修証明プログラム」が、文部科学省「職業実践力育成プログラム(BP)」認定。

BBTについて

グローバル環境で活躍できる人材の育成を目的として1998年に世界的経営コンサルタント大前研一により設立された教育会社。設立当初から革新的な遠隔教育システムによる双方向性を確保した質の高い教育の提供を目指し、多様な配信メディアを通じてマネジメント教育プログラムを提供。大学、大学院、起業家養成プログラム、ビジネス英語や経営者のための勉強会等多用な教育プログラムを運営するほか、法人研修の提供やＴＶ番組の制作などあらゆる年齢層に対し生涯に渡る「リカレント教育」を提供する。在籍会員数約1万人、輩出人数はのべ約5万人以上。また、1,300社以上の企業に対して研修を提供。2013年10月のアオバジャパン・インターナショナルスクールへの経営参加を契機に、生涯の学習をサポートするプラットフォーム構築をグループ戦略の柱の１つとして明確に位置づけている。https://www.bbt757.com